NE RSERVEZ JAMAIS DANS CE SPA. J'ai achet un forfait pour aller cette place, on a appel deux mois d'avance et il n'y avait plus de place. La patronne est ULTRA arrogante et se fout littralement de vous, elle m'a dit de m'arranger avec une autre compagnie sans vouloir absolument rien faire pour rgler la situation sachant trs bien que nous sommes tudiants. Je lui ai propos multiples solutions comme nous extensions la promotion parce que ce n'tait pas de ma faute s'il n'y avait pas de place deux mois d'avance et qu'tant tudiante, je voulais bien faire un effort pour trouver une date dbut novembre. Je lui ai aussi proposer de nous donner un autre forfait pour compenser un peu. Elle ne veut rien savoir et elle se fout de vous. N'achetez jamais aucun forfait pour ce spa vous n'aurez jamais de place pour y allez et surtout, n'allez jamais encourager cette place, trs trs trs dcevant. Si j'avais pu mettre 0 toile je l'aurais fait.Pour rpondre la rponse de la propritaire parce que je ne vous laisserai pas dans le mensonge : ce qu'elle me proposait c'tait d'acheter un forfait avec un massage qui revient 200$ pour deux personnes alors que j'avais acheter un forfait 70$. ET IL S'AGIT DE LA SEULE OPTION PROPOSE. Alors n'allez pas croire qu'elle m'en a proposer plus qu'une c'est ridicule. De plus, c'est vraiment de m'aider ne pas perdre mes sous que de me vendre quelque chose 130$ plus cher wow! Et je n'ai pas annuler deux fois, j'ai appeler une fois, il restait 2 dates, j'en ai pris une, je me suis rendue compte que j'avais un examen alors j'ai rappeler pour la changer (2mois d'avance) et il n'y avait plus de dates de disponible ce qui n'est pas normal. Alors en plus de prouver une fois de plus son arrogance par ce message, la patronne ment littralement. Trs professionnel! On appelle a prendre soin de ses clients. N'y aller pas, vous voyez comment elle traite ses clients. (Et de dire que je vais faire une plainte sur google, je n'appelle pas a des menaces, j'appelle a un fait.)
Petit endroit charmant! L'experience de bain flottant est un soin que je recommande. Proche de la rivire, nous entendions les chutes. Relaxation assure!
Service mdiocre ! Jappel pour rserver 1semaine 1/2 en avance ils me disent tre trs occuper et nont pas de place avant 1 mois je comprend jusque l ca va , du de ne pas pouvoir y aller en dbut mai mais cest correct. Je demande donc le prochain lundi de disponible car cest la seule journe de cong que jai en commun avec ma mre. Je rserve donc pour le lundi 18 juin. Aujourdhui jappel pour demander quel heure nous devons arriver lundi et on me dit quil y a un erreur et ils nous on cduler pour mardi ... jexplique que nous ne somme pas disponible je demande donc quil nous accommode quitte a changer nos soin lgrement ca ne me drange pas mais nous voulons y aller ce lundi ! La dame me rpond donc que si je ne dplace pas plus tard dans lt je nai qua me faire rembourser que cest ca son accommodement ... je prend donc le numro et elle me dit parfait bye ma chouette sur un ton arrogant ... vraiment le pire service la clientle que jai reu de ma vie !!
*** Avis corrig ( merci d'avoir soulever mon erreur dans votre rponse. Nous avons quitt 21h30 vu l'heure avance sur l'horloge )J'ai apprci l'endroit puisque nous tions les seuls ce soir l notre arrive 18h30 . Le monsieur qui s'est occup de nous tait vraiment trs gentil. J'aurais aim qu'il y ait de la petie musique de relaxation et de l'eau la disposition des clients. La raison pour laquelle je leur dcerne 3 toiles, c'est que J'ai t vraiment due de m'appercevoir, en arrivant dans le camion, aprs m'tre dpch me doucher/scher pour ne pas sortir aprs les heures de fermeture (22h) que leur horloge avait 30 minutes d'avance ... On a donc perdu 30 minutes profiter des bains ... Sentiment de s'tre fait flouer
Belle place se dtendre. C'est calme et pas trop occupe. Les employs sont gentils.
Détente à La Source (Spa) is a Canadian Spa based in L'Assomption, Quebec. Détente à La Source (Spa) is located at 2951 Boulevard de l'Ange Gardien N, L'Assomption, QC J5W 4S1, Canada.
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